ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅԱՆ ԵՎ ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՄՇԱԿՄԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ

Կայք՝ https://am.tutorsd.online
Ուժի մեջ մտնելու ամսաթիվ՝ 4 օգոստոսի 2026 թ.Վերջին թարմացման ամսաթիվ՝ 4 օգոստոսի 2026 թ.

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Սույն Գաղտնիության և անձնական տվյալների մշակման քաղաքականությունը (այսուհետ՝ «Քաղաքականություն») սահմանում է https://am.tutorsd.online կայքի (այսուհետ՝ «Կայք») այցելուների անձնական տվյալների հավաքման, օգտագործման, պահպանման, փոխանցման և պաշտպանության կարգը։

1.2. Կայքի սեփականատերը և անձնական տվյալները մշակողն է [անհատ ձեռնարկատիրոջ անունը, ազգանունը / իրավաբանական անձի լրիվ անվանումը], գրանցման համար / ՀՎՀՀ՝ [նշել], գրանցման կամ գործունեության իրականացման հասցե՝ [նշել Հայաստանի Հանրապետությունում գտնվող ամբողջական հասցեն] (այսուհետ՝ «Մշակող»)։

1.3. Tutors’ Studio / «Գիտելիքների արհեստանոց» անվանումը կրթական ստուդիայի առևտրային նշումն է և չի փոխարինում 1.2 կետում նշված Մշակողի լրիվ անվանմանը։

1.4. Անձնական տվյալների մշակման հարցերով Մշակողի կոնտակտային տվյալներն են՝

էլեկտրոնային փոստ՝ [նշել էլեկտրոնային փոստի հասցեն],

հեռախոս՝ [նշել հեռախոսահամարը],

փոստային հասցե՝ [նշել դիմումների համար նախատեսված հասցեն]։

1.5. Քաղաքականությունը մշակվել է Հայաստանի Հանրապետության Սահմանադրությանը, «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» Հայաստանի Հանրապետության 2015 թվականի մայիսի 18-ի ՀՕ-49-Ն օրենքին՝ գործող փոփոխություններով, ինչպես նաև Հայաստանի Հանրապետության այլ կիրառելի իրավական ակտերին համապատասխան։

1.6. Օգտագործելով Կայքը և կամավոր կերպով տեղեկություններ ուղարկելով կոնտակտային ձևի միջոցով՝ օգտատերը հաստատում է, որ ծանոթացել է սույն Քաղաքականությանը։ Տվյալների մշակման համաձայնությունը տրվում է համաձայնության համար նախատեսված առանձին դաշտում նշում կատարելու և ձևն ուղարկելու կոճակը սեղմելու միջոցով։ Համաձայնության դաշտը չպետք է նախապես նշված լինի։

2. Ինչ տվյալներ են մշակվում

2.1. Մշակողը կարող է մշակել այն տվյալները, որոնք օգտատերը կամավոր հայտնում է Կայքի կամ հետագա հաղորդակցության միջոցով՝

անուն,

հեռախոսահամար,

էլեկտրոնային փոստի հասցե, եթե այն նշված է,

կապի նախընտրելի եղանակ,

դիմումի բովանդակություն,

ծառայության ընտրության համար անհրաժեշտ տեղեկություններ՝ առարկա, սովորողի դասարան կամ տարիք, դասերի նպատակ, ցանկալի ձևաչափ և ժամ,

այլ տեղեկություններ, որոնք օգտատերն իր նախաձեռնությամբ նշում է հաղորդագրության մեջ։

2.2. Կայք այցելելիս սերվերը, հոսթինգի մատակարարը և օգտագործվող տեխնիկական ծառայությունները կարող են ինքնաբերաբար ստանալ տեխնիկական տվյալներ՝ IP հասցե, դիմելու ամսաթիվ և ժամ, հարցված էջի հասցե, անցման աղբյուր, դիտարկչի և սարքի տեսակը, օպերացիոն համակարգը, տեխնիկական նույնացուցիչները և սխալների վերաբերյալ տեղեկությունները։ Այդ տվյալներն օգտագործվում են Կայքի աշխատանքի, պաշտպանության և անսարքությունների ախտորոշման համար անհրաժեշտ ծավալով, ինչպես նաև ապանձնավորված վիճակագրության համար, եթե համապատասխան գործիքը միացված է։

2.3. Մշակողը չի խնդրում կոնտակտային ձևի միջոցով ուղարկել առողջական վիճակի, ախտորոշումների, հաշմանդամության, կրոնական կամ քաղաքական հայացքների վերաբերյալ տեղեկություններ կամ հատուկ կատեգորիայի այլ անձնական տվյալներ։ Եթե այդպիսի տեղեկություններն օբյեկտիվորեն անհրաժեշտ լինեն որոշակի ծառայություն մատուցելու համար, դրանք կպահանջվեն առանձին և կմշակվեն միայն պատշաճ իրավական հիմքի, առանձին համաձայնության և օրենքով նախատեսված այլ պահանջները կատարելու դեպքում։

2.4. Անունը և կապի առնվազն մեկ եղանակը չտրամադրելու դեպքում հնարավոր չի լինի պատասխանել դիմումին։ Մնացած տեղեկությունները տրամադրվում են կամավոր, եթե այլ բան չի պահանջվում պայմանագիր կնքելու կամ կատարելու համար կամ օրենքով։

3. Մշակման նպատակները

Անձնական տվյալները մշակվում են միայն հետևյալ նպատակներով՝

օգտատիրոջ դիմումն ստանալու, ուսումնասիրելու և մշակելու,

օգտատիրոջ հետ կապ հաստատելու և խորհրդատվություն տրամադրելու,

դասավանդող, ծրագիր, ձևաչափ և դասաժամ ընտրելու,

ծառայությունների մատուցման պայմանագրի կնքմանը նախապատրաստվելու, այն կնքելու և կատարելու,

դասերը կազմակերպելու և սովորողին ուղեկցելու,

անհրաժեշտ հաշվառում վարելու, հարկային, հաշվապահական և օրենքով սահմանված այլ պարտականությունները կատարելու,

Կայքի աշխատանքն ու անվտանգությունն ապահովելու, չարաշահումները կանխելու և տեխնիկական սխալներն ախտորոշելու,

բողոքները քննարկելու, Մշակողի և օգտատիրոջ իրավունքներն ու օրինական շահերը պաշտպանելու,

օրենքով նախատեսված դեպքերում պետական մարմինների պահանջները կատարելու։

Դիմումի ձևի միջոցով ստացված տվյալները չեն օգտագործվում գովազդային հաղորդագրություններ ուղարկելու համար՝ առանց օգտատիրոջ առանձին կամավոր համաձայնության։

4. Մշակման իրավական հիմքերը

4.1. Մշակման հիմքերն են՝

տվյալների սուբյեկտի կամ նրա օրինական ներկայացուցչի կամավոր համաձայնությունը,

մինչև պայմանագրի կնքումն օգտատիրոջ խնդրանքով կատարվող գործողությունները, ինչպես նաև տվյալների սուբյեկտի հետ պայմանագրի կնքումը և կատարումը,

Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ ուղղակիորեն սահմանված պարտականությունները կատարելու անհրաժեշտությունը,

օրենքով թույլատրված դեպքերում և սահմաններում հանրամատչելի աղբյուրներից տվյալներ ստանալը։

4.2. Մշակողը մշակում է միայն հայտարարված նպատակներին անհրաժեշտ և համաչափ տվյալները և առանց նոր համաձայնության կամ այլ օրինական հիմքի չի օգտագործում դրանք անհամատեղելի նպատակներով։

5. Մշակման եղանակները և գործողությունները

5.1. Մշակումը կարող է իրականացվել ավտոմատացված և ոչ ավտոմատացված եղանակներով։

5.2. Մշակողն անձնական տվյալների հետ կարող է կատարել հետևյալ գործողությունները՝ հավաքում, ստացում, ամրագրում, մուտքագրում, համակարգում, կազմակերպում, պահպանում, ճշգրտում, թարմացում, օգտագործում, սույն Քաղաքականությամբ նախատեսված դեպքերում փոխանցում, ուղեփակում և ոչնչացում։

5.3. Մշակողը բացառապես տվյալների ավտոմատացված մշակման հիման վրա չի ընդունում օգտատիրոջ համար իրավական հետևանքներ առաջացնող որոշումներ։

6. Երեխաների տվյալները

6.1. Եթե դիմումը վերաբերում է 16 տարին չլրացած երեխայի, ձևը պետք է ուղարկի նրա ծնողը կամ այլ օրինական ներկայացուցիչը։ Երեխայի վերաբերյալ տեղեկություններ ուղարկելով՝ այդ ներկայացուցիչը հաստատում է համապատասխան լիազորությունների առկայությունը և համաձայնություն է տալիս երեխայի տվյալները դիմումը քննարկելու և ծառայություններ մատուցելու համար անհրաժեշտ ծավալով մշակելուն։

6.2. Մշակողը խնդրում է ձևում չնշել երեխայի վերաբերյալ ավելորդ տեղեկություններ։ Նախնական խորհրդատվության համար, որպես կանոն, բավարար են ծնողի անունը, նրա կոնտակտային տվյալները, երեխայի տարիքը կամ դասարանը և դասերի նպատակը։

6.3. Եթե Մշակողին հայտնի դառնա, որ 16 տարին չլրացած երեխայի տվյալները փոխանցվել են առանց օրինական ներկայացուցչի համաձայնության, Մշակողը կդադարեցնի դրանց մշակումը և կհեռացնի դրանք, եթե օրենքով այլ բան չի պահանջվում։

7. Տվյալներ ստացողները և տվյալների փոխանցումը

7.1. Տվյալներին հասանելիություն են ստանում միայն այն անձինք, որոնց դա անհրաժեշտ է նշված նպատակների համար՝ Մշակողը, լիազորված աշխատակիցները և ներգրավված դասավանդողները՝ դասերի կազմակերպման և անցկացման համար անհրաժեշտ տեղեկությունների սահմաններում։

7.2. Կայքի աշխատանքի և օգտատիրոջ հետ կապ հաստատելու նպատակով տվյալները կարող են մշակվել Մշակողի հանձնարարությամբ գործող տեխնիկական ծառայություններ մատուցողների կողմից, մասնավորապես՝ Կայքի կառուցման հարթակի, հոսթինգի, էլեկտրոնային փոստի, հեռախոսակապի, հաղորդագրությունների փոխանակման, հակասպամ պաշտպանության և վեբ վերլուծության ծառայություններ մատուցողների կողմից, եթե այդ ծառայությունները փաստացի միացված են։ Նրանց փոխանցվում է միայն տվյալների անհրաժեշտ ծավալը, և նրանք պարտավոր են ապահովել տվյալների գաղտնիությունն ու անվտանգությունը՝ պայմանագրին և կիրառելի օրենսդրությանը համապատասխան։

7.3. Տվյալները կարող են առանց տվյալների սուբյեկտի համաձայնության փոխանցվել պետական մարմիններին, դատարանին կամ այլ անձանց միայն օրենքով ուղղակիորեն նախատեսված դեպքերում և կարգով։

7.4. Մշակողը չի վաճառում անձնական տվյալները և դրանք չի փոխանցում երրորդ անձանց ինքնուրույն գովազդ իրականացնելու նպատակով։

8. Տվյալների փոխանցումն այլ պետություններ

8.1. Տեխնիկական ծառայությունների որոշ մատակարարներ կարող են տվյալները պահել կամ մշակել Հայաստանի Հանրապետության սահմաններից դուրս։ Այդպիսի փոխանցումն իրականացվում է միայն «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» Հայաստանի Հանրապետության օրենքի 27-րդ հոդվածի պահանջներին համապատասխան՝ տվյալների սուբյեկտի համաձայնության առկայության դեպքում կամ երբ փոխանցումը անհրաժեշտ է մշակման հայտարարված նպատակին հասնելու համար, ինչպես նաև պաշտպանության բավարար մակարդակի կամ լիազոր մարմնի պահանջվող թույլտվության և պատշաճ պայմանագրային երաշխիքների առկայության դեպքում՝ կախված տվյալ պետությունից և փոխանցման հանգամանքներից։

8.2. Անդրսահմանային փոխանցում ենթադրող ծառայություն միացնելուց առաջ Մշակողը պարտավոր է պարզել տվյալների մշակման երկիրը և համոզվել օրենքով նախատեսված հիմքի ու անհրաժեշտ երաշխիքների առկայության մեջ։

9. Պահպանման ժամկետները և տվյալների ոչնչացումը

9.1. Պայմանագրի կնքման չհանգեցրած դիմումի տվյալները պահպանվում են օգտատիրոջ հետ վերջին հաղորդակցությունից հետո ոչ ավելի, քան 12 ամիս, եթե ավելի երկար պահպանումը չի պահանջվում բողոք քննարկելու կամ օրենքը կատարելու համար։

9.2. Եթե օգտատիրոջ հետ պայմանագիր է կնքվել, տվյալները պահպանվում են դրա կատարման ընթացքում, իսկ դրանից հետո՝ հարկային, հաշվապահական, քաղաքացիական և այլ կիրառելի օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետներում։

9.3. Կայքի անվտանգության համար անհրաժեշտ տեխնիկական մատյաններն ու տվյալները պահպանվում են ոչ ավելի, քան 12 ամիս, եթե համապատասխան մատակարարն ավելի կարճ ժամկետ չի սահմանել կամ միջադեպի հետաքննության կամ օրենքը կատարելու համար ավելի երկար ժամկետ չի պահանջվում։

9.4. Մշակման նպատակին հասնելուց, պահպանման ժամկետը լրանալուց կամ իրավական հիմքը վերանալուց հետո տվյալները հեռացվում, ոչնչացվում կամ ապանձնավորվում են, եթե օրենքով չի պահանջվում դրանց հետագա պահպանումը։

10. Cookie ֆայլեր

10.1. Կայքը կարող է օգտագործել տեխնիկապես անհրաժեշտ cookie ֆայլեր՝ պատշաճ աշխատանքի, անվտանգության և օգտատիրոջ կարգավորումները պահպանելու համար։

10.2. Վերլուծական կամ այլ ոչ պարտադիր cookie ֆայլերն օգտագործվում են միայն այն դեպքում, երբ դրանք փաստացի միացված են, և օգտատիրոջ համաձայնությունն ստանալուց հետո, եթե այդ համաձայնությունը պահանջվում է կիրառելի օրենսդրությամբ։ Օգտատերը կարող է հրաժարվել ոչ պարտադիր cookie ֆայլերից կամ հեռացնել դրանք դիտարկչի կարգավորումներում։ Տեխնիկապես անհրաժեշտ cookie ֆայլերի անջատումը կարող է ազդել Կայքի որոշ գործառույթների աշխատանքի վրա։

10.3. Եթե Կայքում ավելացվեն նոր վերլուծական, գովազդային կամ երրորդ կողմի գործիքներ, Մշակողը պարտավոր է մինչև դրանց օգտագործումը թարմացնել սույն Քաղաքականությունը և cookie ֆայլերի օգտագործման համաձայնության մեխանիզմը։

11. Պաշտպանության միջոցները

11.1. Մշակողը ձեռնարկում է անհրաժեշտ և համաչափ կազմակերպչական ու տեխնիկական միջոցներ՝ տվյալները պատահական կորստից, անօրինական հասանելիությունից, օգտագործումից, փոփոխումից, պատճենումից, տարածումից, ուղեփակումից կամ ոչնչացումից պաշտպանելու համար։ Այդ միջոցները ներառում են հասանելիության սահմանափակում, պաշտպանված կապի և նույնականացման միջոցների օգտագործում, ծրագրային ապահովման թարմացում, ծառայություններ մատուցողների նկատմամբ վերահսկողություն, պահուստային պատճենում և, կիրառելի դեպքերում, գաղտնագրում։

11.2. Տվյալներին հասանելիություն ստացած անձինք պարտավոր են պահպանել դրանց գաղտնիությունը ինչպես տվյալների հետ աշխատելու ընթացքում, այնպես էլ համապատասխան պարտականությունների դադարեցումից հետո։

11.3. Էլեկտրոնային համակարգից տվյալների արտահոսքի դեպքում Մշակողը գործում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ սահմանված կարգով՝ ներառյալ անհապաղ հրապարակային ծանուցումը և միաժամանակ Հայաստանի Հանրապետության ոստիկանությանը և անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմնին տեղեկացնելը։

12. Տվյալների սուբյեկտի իրավունքները

12.1. Տվյալների սուբյեկտը կամ նրա օրինական ներկայացուցիչն իրավունք ունի՝

տեղեկություններ ստանալու իր տվյալների առկայության, մշակման նպատակների, հիմքերի, եղանակների և ժամկետների, դրանց աղբյուրի և հնարավոր ստացողների մասին,

անվճար ծանոթանալու իր տվյալներին,

պահանջելու լրացնել, թարմացնել կամ ուղղել ոչ ճշգրիտ, թերի կամ հնացած տվյալները,

պահանջելու ուղեփակել կամ ոչնչացնել տվյալները, եթե դրանք ստացվել են անօրինական ճանապարհով, անհրաժեշտ չեն հայտարարված նպատակին հասնելու համար կամ մշակվում են առանց օրինական հիմքի,

պահանջելու դադարեցնել մշակումը և հետ կանչելու համաձայնությունը,

Մշակողի գործողությունները կամ անգործությունը բողոքարկելու անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմնին կամ դատարանում,

օրենքով նախատեսված դեպքերում և կարգով պահանջելու վնասի հատուցում։

12.2. Իրավունքներն իրականացնելու համար անհրաժեշտ է Մշակողին ուղարկել գրավոր դիմում 1.4 կետում նշված հասցեով կամ էլեկտրոնային փոստով։ Դիմումում անհրաժեշտ է նշել անունը, կոնտակտային տվյալները, պահանջի էությունը և այն տեղեկությունները, որոնք Մշակողին թույլ կտան գտնել համապատասխան տվյալները և ողջամտորեն հավաստիանալ դիմողի ինքնության մեջ։ Մշակողն իրավունք չունի նույնականացման համար պահանջել ավելորդ տվյալներ։

12.3. Մշակողը օրենքով նախատեսված տեղեկությունները կամ տվյալներին ծանոթանալու հնարավորությունը տրամադրում է պատշաճ գրավոր հարցումն ստանալուց հետո՝ հինգ օրվա ընթացքում։ Ոչ ճշգրիտ, հնացած, անօրինական ճանապարհով ձեռք բերված կամ ոչ անհրաժեշտ տվյալներն ուղղվում, ուղեփակվում կամ ոչնչացվում են անհապաղ կամ, եթե դա հնարավոր չէ, երեք աշխատանքային օրվա ընթացքում։

12.4. Համաձայնությունը հետ կանչելու դեպքում Մշակողը դադարեցնում է մշակումը և ոչնչացնում տվյալներն օրենքով նախատեսված ժամկետներում և կարգով, եթե դրանց հետագա մշակումը չի պահանջվում պայմանագրով, օրենքը կատարելու կամ կիրառելի վաղեմության ժամկետի շրջանակում իրավունքները պաշտպանելու համար։

12.5. Դիմում կարող է ներկայացվել նաև Հայաստանի Հանրապետության արդարադատության նախարարության Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն՝ pdpa@justice.am էլեկտրոնային փոստով կամ +374 10 59 41 95 հեռախոսահամարով։

13. Քաղաքականության փոփոխությունը

13.1. Մշակողն իրավունք ունի փոփոխել Քաղաքականությունը օրենսդրության, մշակվող տվյալների կազմի, մշակման նպատակների կամ օգտագործվող ծառայությունների փոփոխության դեպքում։ Նոր խմբագրությունն ուժի մեջ է մտնում դրա սկզբում նշված ամսաթվից և հրապարակվում է Կայքում։

13.2. Եթե փոփոխություններն էապես ազդում են օգտատերերի իրավունքների կամ մշակման նպատակների վրա, Մշակողը Կայքում տեղադրում է տեսանելի ծանուցում և անհրաժեշտության դեպքում ստանում նոր համաձայնություն։

14. Քաղաքականության լեզուն

14.1. Քաղաքականությունը հրապարակվում է ռուսերեն և հայերեն։ Երկու տարբերակներն ունեն նույն բովանդակությունը։ Թարգմանության կամ մեկնաբանման հետևանքով առաջացած տարբերությունների դեպքում կիրառվում է հայերեն տարբերակը։